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Importar Cadeias AC – SafeNet

Williarts — Thu, 09 Feb 2023 20:34:05 +0000

Com a inicialização do Token, vem o processo seguinte de importação das cadeias da AC para a mídia. Para realizar essa etapa, siga o passo a passo:

1. Clique no menu iniciar, acesse Todos os Programas.

2. Escolha a opção SafeNet Authentication Client Tools.

3. Ao abrir, clique em Vista Avançada.

4. Com o programa SafeNet 8.3 ou 10 aberto, clique no terceiro ícone do menu à esquerda, Safeweb, e selecione Importar Certificado.

5. Na janela que abrir, no campo Senha do token, digite a senha do token.

6. Na próxima tela, marque a opção Importar um certificado de um arquivo.

7. Procure o diretório/pasta em que estiver salvo o arquivo das cadeias e selecione-o para Abrir (a extensão do arquivo contendo as cadeias da AC deve estar em PXF). Caso não possua as cadeias do token, clique aqui.

8. Em seguida, informe a senha do arquivo PFX de cadeias no campo Senha, lembrando que a senha é safeweb.

9. Ao final do processo, aparecerá uma mensagem informando que o certificado foi importado com êxito. Clique em OK para finalizar.

10. Após importar todas as cadeias, verifique se foram realmente importadas. A imagem abaixo mostra todas as cadeias importadas corretamente.

IMPORTANTE!
Lembrando que, ao todo, são três (3) cadeias que devem constar na mídia.

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ERRO 1871: Elemento “INDESCALA”

Williarts — Thu, 09 Feb 2023 17:46:56 +0000

Possível erro ao transmitir sua nota fiscal:

ERRO 1871: ELEMENTO |INDESCALA|: ESTE ELEMENTO NAO E ESPERADO. ESPERADO E UM DE NVE, CEST, CBENEF, EXTIPI, CFOP .

Este erro pode aparecer quando foi informado, dentro do produto na nota, uma das suas opções do campo INDICADOR DE ESCALA RELEVANTE.

Veja aqui mais informações sobre este campo.

Caso tenha sido informado indevidamente uma das duas opções irá aparecer o erro acima. Vá até o campo de INDICADOR DE ESCALA RELEVANTE e deixe na opção padrão “Selecione..”. Após isso, salve o produto. Faça isso com todos os produtos da nota fiscal. Depois tente validar e transmitir novamente.

Também poderá aparecer o mesmo erro caso realmente foi necessário informar uma das opções do campo mas ficou faltando informar um código CEST (código especificador de substituição tributária), e/ou informado incorretamente o CFOP para este tipo de situação. Este campo de INDICADOR DE ESCALA RELEVANTE só deverá ter uma das opções escolhidas caso o produto esteja com configuração para Substituição Tributária. Dúvidas, fale com sua contabilidade.

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O que é necessário para Assinar um documento com certificado ICP-Brasil (A1 ou A3) (e-CPF ou e-CNPJ)?

Williarts — Thu, 09 Feb 2023 13:45:39 +0000

Atenção: Use o sistema operacional Windows e navegador Chrome.

a) Para assinar um documento usando o certificado ICP-Brasil (A1 ou A3) utilize o navegador Chrome. Caso não tenha instalado o Chorme, faça-o a partir do site: https://www.google.com/chrome/.

b) Após acessar o Portal de Assinatura usando o Chrome, clique em “Acesso Com Certificado Digital”.

c) Clique em “Vamos auxiliá-lo com a instalação… Clique aqui para começar !”.

d) Leia a mensagem e clique no local indicado para o “Passo 1 – Instalação da Extensão “Integral CertHandler” no Google Chrome”.

e) Após abrir mais uma aba automaticamente, clique no canto superior direito em ” USAR NO CHROME”.

f) Clique em “Adicionar extensão”. Aguarde a instalação, feche a aba e retorne para o Portal de Assinaturas.

g) Clique em “Clique aqui para validar a instalação da extensão e seguir para o próximo passo”.

h) Clique em “Acesso Com Certificado Digital”.

i) Leia a mensagem e clique no local indicado para o “Passo 2 – Instalação do componente auxiliar de segurança”.

j) Realize o download e proceda a instalação do componente auxiliar de segurança no Windows. O Windows solicitará uma confirmação Clique em “Executar”, “Próximo”, “Instalar”. Aguarde. “Fim”.

k) Retorne para o Chrome na página do Portal de Assinatura.

l) Clique em “Clique aqui para validar a instalação do componente auxiliar.”

m) Clique em “Acesso Com Certificado Digital”.

n) Escolha o certificado para entrar no Portal de Assinaturas.

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Problemas com o certificado digital, A3 Token USB, e-CPF ou e-CNPJ?

Williarts — Thu, 09 Feb 2023 13:43:42 +0000

a) Safenet:
Para os demais modelos: instale o driver mais novo SafeNet.
Clique aqui para baixar.

b) SafeSign:
Para o modelo GD Burti: instale o driver mais novo SafeSign.
Clique aqui para baixar.

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Problemas com o certificado digital, A3 cartão com leitora USB, e-CPF ou e-CNPJ?

Williarts — Thu, 09 Feb 2023 13:42:51 +0000

a) Instale o driver mais novo SafeSign.

Clique aqui para baixar.

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Por que meu certificado não aparece após clicar no botão “Entrar com Certificado Digital”?

Williarts — Wed, 08 Feb 2023 20:56:31 +0000

Certificado vencido

a) Após a data de validade do certificado não o exibimos mais para entrar no Portal.

b) Para verificar a data do certificado Clique no botão Windows, digite certmgr.msc e logo em seguida tecle em enter.

c) Clique em pessoal.

d) Cliquem em certificado.

e) Verifique se o seu certificado aparece na listagem dos certificados e confira a data de validade dele.

f) Você pode renovar o seu certificado digita clicando aqui.

Falta da hierarquia de certificado

a) Caso falte a instalação de uma das hierarquias do seu certificado não o exibimos.

b) Para verificar a hierarquia do certificado Clique no botão Windows, digite certmgr.msc e logo em seguida tecle enter. Ou clique no ícone conforme mostramos abaixo.

c) Pode faltar o Certificado da AC Raiz da ICP-Brasil v5, clique no item 2.1 do “Precisando de ajuda”.

Validação em tempo real do certificado

a) Em determinadas redes de computadores podem haver restrições de acesso à internet e caso o Portal não consiga acessar os orgãos de verificação de certificados não mostraremos os certificados.

Certificado revogado

a) Ao realizar a consulta sobre a revogação do certificado em tempo real pela internet nos órgãos de revogação não exibiremos os certificados.

b) Você precisa emitir um novo certificado digital para poder acessar.

c) Você pode emitir o seu certificado digita clicando aqui.

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Não consigo assinar documento no painel de assinatura Vendseg

Williarts — Wed, 08 Feb 2023 20:51:19 +0000

a) Se estiver tentando assinar documentos com seu certificado digital confira o artigo clicando aqui.

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Como emitir nota fiscal eletrônica

Williarts — Wed, 08 Feb 2023 20:46:26 +0000

Faça login em seu painel de acesso link de acesso emissor.vendseg.com.br

Vá em Notas Emitidas
Emitir Nota
NF-e

Após isso acesse o próximo tutorial para mais ajuda ou chame nosso suporte clicando aqui.

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Problemas com o Certificado A1, e-CPF ou e-CNPJ?

Williarts — Tue, 07 Feb 2023 19:12:22 +0000

a) Instale o Certificado da AC Raiz da ICP-Brasil v5 – Emitido em 02/03/2016.
Clique aqui para baixar.

b) Clique no arquivo para realizar a instalação do certificado Raiz V5.

c) Clique em “Abrir”, “Instalar Certificado…”, “Avançar”, “Colocar todos os certificados no repositório a seguir”.

d) Clique em “Procurar…”, “Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis”
Veja a tela abaixo:

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